Ваш браузер устарел. Рекомендуем обновить его до последней версии.

Защита прав потребителей

Защита прав потребителей – это весь комплекс мер, направленных на регулирование отношений между физическим лицом – потребителем товара или услуг, и фирмой – продавцом (производителем) данного товара/услуг.

Такие отношения возникают в том случае, когда потребитель использует товары и услуги для личных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью. В противном случае речь будет идти не о защите прав потребителей, а о спорах между хозяйствующими субъектами.

В последние годы портебители не закрывают глаза на низкое качество товаров и услуг, как это было раньше. Современные потребители знают свои права и готовы отстаивать их в суде, если производители или продавцы не удовлетворяют первичные требования о возврате денежных средств или сервисном обслуживании.

Защита прав потребителей в Санкт-Петербурге является одной из самых востребованных юридических услуг.

При этом многие пытаются отстоять свои интересы в суде самостоятельно, без помощи юриста. Огромное количество тематических юридических порталов в интернете дает массу советов по вопросам защиты прав потребителей.

Однако как показывает практика, на таких сайтах можно получить только первичную информацию. Сбор необходимых свидетельствующих документов, составление претензий, жалоб и исковых заявлений все же нужно доверить грамотному юристу.

Ведение дела по защите прав потребителей в судебном порядке

Возврат товара – одна из самых частых причин для обращения в суд среди граждан.

Исходя из нашей многолетней практики, чаще всего в Санкт-Петербурге и Ленинградской области возникают споры, связанные с таким пунктом закона о защите прав потребителя как возврат товара.

Если вы столкнулись с ситуацией, в которой вынуждены защищать свои потребительские права в суде, мы рекомендуем обратиться за квалифицированной юридической помощью. Ведь от правильно составленного искового заявления во многом зависит успех дела по защите прав потребителей.

Услуга «Защита прав потребителей» включает в себя:

консультирование по вопросам законодательства о защите прав потребителя;

сбор информации о причинении вреда жизни, здоровью или имуществу потребителей, нарушении прав потребителей, вызванного опасными товарами (работами, услугами);

предъявление иска в суд по инициативе или по поручению потребителя или группы потребителей в целях защиты прав потребителей;

© 2015-2019 ООО "Асессор". Все права защищены